Los sistemas de información en los negocios: tipología

Resumiendo todo lo visto sobre el primer contenido de la asignatura, los sistemas de información en las organizaciones, te pido que revises este esquema

· Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP): procesan datos que una organización produce dentro de sus diferentes departamentos.

· Sistema de gestión de cadena de suministro (SCM): sirven para realizar el seguimiento de la mercancía o suministros que van del proveedores a la empresa fabricante/cliente/consumidor del suministro.

· Sistema de gestión de operaciones o  de procesamiento de transacciones (TPS): lo encontramos en la parte operativa pues trabaja sobre las transacciones que se producen dentro de la operativa propia de la organización.

· Sistemas de relaciones con clientes (CRM): ayuda a establecer las relaciones con los clientes de forma ordenada (pedidos, quejas, información sobre clientes, …)

· Sistemas de ayuda en la toma de decisiones (DSS): da soporte a la alta gerencia procesando información para la toma de decisiones.

Debes revisar tus entradas e introducir estos conceptos donde corresponda para hablar con propiedad y enriquecer tus aportaciones.